הילה קוסמטיקה הרבליסטית בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו", "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים והמשתמשות באתר. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלך במסגרת השימוש באתר ובשירותים שאנו מציעים.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע רכישות או הרשמה לניוזלטר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנות ותשלומים (ללא שמירת פרטי אשראי)

• העדפות שיווקיות

בנוסף נאסף מידע טכני ואנליטי כגון:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• דפים שנצפו באתר

• פעולות שבוצעו באתר (הוספה לעגלה, רכישה וכו')

• מידע שנאסף באמצעות קובצי Cookies, פיקסלים וכלי מדידה אחרים

2. שימוש במידע

המידע שלך משמש למטרות הבאות:

• אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו באתר

• שליחת עדכונים על הזמנות, חשבוניות ומידע תפעולי

• מענה לשאלות ותמיכה טכנית

• שליחת תוכן שיווקי ופרסומי – אך ורק לאחר הרשמה לניוזלטר ומתן הסכמה מפורשת

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח פעילות באתר לצרכים פנימיים ושיווקיים

3. דיוור שיווקי וניוזלטר

ניתן להירשם באתר לניוזלטר הכולל עדכונים, טיפים ומבצעים. ההרשמה לניוזלטר מותנית באישור מפורש של המשתמשת. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת דרך קישור ההסרה המצורף לכל הודעה שיווקית.

4. שימוש בפיקסלים וכלי פרסום

אנו משתמשים בפיקסל של Facebook וב-Google Analytics ו-Google Ads לצורך:

• מעקב אחר התנהגות באתר

• ניתוח תנועת גולשים

• יצירת קהלים מותאמים לפרסום ממוקד (Remarketing)

• מדידת אפקטיביות של קמפיינים

המידע שנאסף באמצעות כלים אלה הוא אנונימי ואינו מזהה אישית את המשתמשת, אך ייתכן שיחובר למידע פרסונלי באמצעות פלטפורמות הפרסום של פייסבוק או גוגל.

5. שיתוף מידע

אנו לא נשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט:

• שירותי סליקה ואבטחת תשלומים

• חברות שליחויות

• ספקי טכנולוגיה ושיווק (כגון מערכות דיוור, פלטפורמות פרסום)

• דרישות חוקיות

6. אבטחת מידע

המידע האישי נשמר בצורה מאובטחת ומוגן באמצעים סבירים המקובלים בתעשייה. עם זאת, יש לזכור כי אין אבטחה מוחלטת ברשת.

7. זכויות המשתמשים

למשתמשת הזכות לעיין במידע השמור עליה, לתקן או לבקש למחוק אותו בהתאם לחוק. ניתן לפנות בנושא זה לכתובת: [כתובת המייל של הילה].

8. קובצי Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) למטרות שונות כולל שמירת העדפות, ניתוח נתוני שימוש, ושיווק ממוקד. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על חוויית השימוש באתר.

9. עדכונים

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות כפי שהיא מעודכנת מעת לעת.